政务服务中心服务审批质效稳步提升、工业园区企业生产线数字化升级步伐加快、个体经营业主经济商圈火爆出圈……近年来，龙南市紧紧围绕企业及各类经营主体发展生命周期全过程，创新服务举措，提升服务质量，营造经济社会发展优质营商环境。同时，对标湾区持续深化“放管服”改革，升级“龙易办”营商品牌，让企业和群众办事“容易办、方便办、最高效、最放心”。
2023年，龙南市共新增市场主体5674户，同比增长38.53%。其中，企业1265户，同比增长14.48%；个体工商户4405户，同比增长47.57%，市场主体经营有条不紊。
政务简化高效 提升审批效率
日前，记者走进龙南政务服务中心，只见大厅内宽敞明亮，索引指示牌清晰明确，便民设施随处可见。该市高标准打造数字化政务服务大厅，启用全省首个“一触即达”智能导政系统，实现了从预约、排队、办理、办结、评价的全流程管理闭环，服务大厅平均等候时间和业务平均办结时间均压缩至7分钟以内，获评全省首批“江西省政务服务示范大厅”荣誉称号。同时，打造占地1500平方米的智慧办税服务厅，形成“智能导税、自主办税为主，远程辅导为辅，实体窗口兜底”的办税模式。
聚焦企业开办多次跑动共性难题，龙南市以推行“政银合作”延伸服务触角，将“企业开办”服务延伸至银行窗口，共为136家企业进行业务咨询，就近帮代49家企业实现开办企业和银行开户同步办理。
“‘交房即交证’真的帮助我们房地产企业解决了大问题。在以前，为业主办理不动产权证需要三个工作日，现如今只要做好前期工作，就可以实现交房当天交证，不仅节省了办事时间，还避免了开发企业和业主的摩擦。”龙南博美九仰小区项目副总经理谢志明说。
据悉，为更好服务企业，龙南市创新推行“码上帮办”，将36个全生命周期高频事项生成“一码一清单”，主动上门审批为企业服务。推行“你说我办”服务模式，变“群众填”为“窗口填”。成立3个“跑腿”服务专班，为所有重点项目提供贴心高效的“保姆式”服务。
该市推行便民利企“微改革”。对标湾区，从企业群众需求出发，创新开展“自助填单”、同城通办、龙南政务讲堂、远程视频踏勘等多项“微改革”。同时帮办代办服务机制深度融合，提供兜底服务，实现服务从“能办”向“好办、易办”转变，提升企业群众办事体验。
优化法治环境 竞争公平有序
“通过他们的执法，我认识到了生产经营需要严格按照标准，也感谢政府出台的政策让我们这次免于罚款。”近日，龙南市某酒店负责人说道。原来，龙南市市场监管局在日常执法中，发现该酒店使用的线椒农药最大残留限量超过标准限量。考虑到此次系该酒店首次轻微违法，龙南市市场监管局按照“首违不罚”执法原则，决定对其免除处罚，加强教育。
据悉，为推动企业“轻装前行”，该市出台了《龙南市轻微违法行为不予处罚清单（第一批271项）》《龙南市轻微违法行为不予处罚清单（第二批150项）》，对符合规定情形的首次轻微违法、轻微失信行为不予行政处罚。2023年，该市共办理“免罚、轻罚”案件36129件，减免罚金628.16万元。
该市创新打造园区法治服务中心，建立“五大制度”联动机制、创新“党建+法治服务”模式、构建“一站式”联动服务平台以及打造“一条链”闭环办理流程。至今，园区法治服务中心共接待来访人员1000多人次，提供法律咨询500多人次，调解涉企纠纷37件次，调解结案的金额逾2800万元。上线中央纪委推广的基层小微权力“监督一点通”平台，目前平台已录入监督服务事项113项，围绕“优化营商环境”制定特色清单事项13项，公示公开信息2万余条。
2023年，该市获批国家知识产权强县建设试点县。多部门会签《知识产权协同保护合作备忘录》，进一步拓展知识产权凝聚合力。截至2023年底，该市有效发明专利373件，每万人拥有量11.66件，同比增长20.87%。
惠企安商有力 增强企业获得感
近日，龙南市发改委安商人员赖正建在日常走访中得知，江西祥益鼎盛科技有限公司厂区前后路段路灯不亮，光线昏暗，不仅影响晚上工人下班，还存在一定安全隐患。赖正建第一时间协调龙南市城管局查看线路及变压器情况并进行了维修，确保路灯可以正常使用。
“政府热情周到又高效的服务，不仅照亮了我公司工人回家的路，也照亮了他们心里对未来美好生活的向往，真的非常感谢。”该公司副总经理季晓清说。
项目引得来、留得住、发展好，发展环境尤为重要。龙南市深化“七个一”安商服务机制，为项目提供从洽谈签约到落地建成投产的全生命周期服务，推动项目早开工、早投产、早达效。设置投诉热线电话，实行首问负责和督办盯办机制，2024年共派发交办函5个，协助企业解决问题诉求51个。
该市组建了惠企政策兑现工作领导小组，推动“线上一网 线下一窗”“免申即享、即申即享、承诺兑现”统一受理惠企政策兑现。2023年以来共受理惠企政策兑现申请事项1445件，兑现惠企资金共计2.65亿元。推动落实“政采贷”惠企政策，2023年成功发放“政采贷”19笔，为16家中小微企业注入1492万元贷款资金。
该市大力推进“两步申报”“提前申报”等便利化改革举措，推广“数据共享+智能审核+自助打印+快递送达”智慧审签模式，通过“综合保税区+保税物流中心”政策叠加，发挥龙南保税物流中心（B型）的辐射带动作用。（记者刘燕凤 通讯员黄蕊）
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