一是改进工作作风。从工作中找问题和短板，提高办事服务质量和水平，要求工作人员说好每一句话、回答好每一个问题，着眼细微处，提升办事效率，赢得群众满意。
二是规范服务行为。推行“一岗双责”服务模式，杜绝空岗延误等情况的发生，规范一言一行，主动为群众解答疑问，让群众少跑路、少找人。
三是兑现服务承诺。实行一次性办结、急事急办、特事特办等机制；开展服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错和服务结果零投诉等“四零”服务竞赛，锻造一流窗口服务品牌，提升群众满意度、幸福感。
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