一是夯实硬件基础。对人大代表联络工作站进行翻修装饰,设立接待办公区和代表学习交流区,按照“有场所、有制度、有经费、有活动、有实效”的“五有”标准设立“人大代表联络工作站”,高标准配备办公设施,完善代表信息、联系方式、接访安排、活动计划等信息公开,健全各项规章制度和运行机制,优化了办公环境。
二是“一上一下”畅通民意渠道。组织代表逢圩日开展选民接待活动,非逢圩日由联络员坐班接待,畅通选民反映诉求、表达意愿的渠道;通过召开户主会、走村入户等形式走访选民,深入了解群众所需、所急、所盼。
三是“一前一后”跟踪监督问效。受理、收集群众意见、建议并分类处理,及时跟踪后续办理进度;对接镇综治中心、镇乡村振兴办、镇经济组、镇项目办等相关部门,主动发现并及时处理办理事项中存在的问题。
四是“一季一报”社情分析研判。每季度进行社情民意分析研判并形成《社情民意分析研判报告》,明确办理时限、要求,提出解决意见,切实加大督办力度,做到代表满意,群众受益。
五是“一事一评”力争群众满意。对群众反馈、代表走访、部门收集到的事项建立档案,开展事项办结后满意度评价。
六是“一人一档”提升履职水平。建立人大代表履职档案,每月对代表学习教育、走访选民、收集社情民意、监督履职、为民办实事等方面提出要求,年终时对履职成效进行评价。
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