一是完善服务流程。实施“首问一口清”“服务一条龙”，推行“及时办”“立即办”的限时办结模式，按照“放管服”改革和“减证便民”要求，精简材料，让办事群众少跑一趟路、少排一次队。
二是优化服务质量。根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定相关服务规范，如工作人员“四不准”：不准无故迟到、早退及擅离工作岗位；不准与服务对象发生争执或有粗暴言行；不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；不准利用工作之便向群众吃拿卡要。
三是提升服务效能。不定期对窗口开展检查，及时通报检查情况；完善窗口服务考核和问责办法，实行一次投诉查实待岗制度，取消年度评先评优资格。
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