2023年以来，为彻底解决供水供气业务施工周期长、办理程序多等系列问题，赣州市坚持问题导向、勇于自我革命，在理念、体制、机制和工艺等方面全方位改革创新，依托“贡水e家”“智慧燃气”等业务调度平台，推行用水用气“预报装”改革，系统优化供水供气服务，全力跑出新时代供水供气“加速度”，全面提升企业群众获得用水用气的满意度和获得感。

主动构建“信息库”，需求“靶向化”。供水供气需求信息是主动服务、前置服务的关键所在。赣州市着力建立专门对接机制，全面掌握供水供气需求信息，由住建部门牵头，会同发改、自然资源、商务、行政审批等部门组建用水用气报装工作专班，通过平台推送、土地招拍挂、项目落地评审会、规委会等线上线下渠道，提前掌握项目建设信息，建立用水用气客户“信息库”，及时安排专人主动上门对接用水用气需求，前置勘察、设计、施工等工艺流程，提前达到通水通气条件，用户可以随时申请开栓通水通气，无等待时间，为项目建设提供更加精准的“靶向服务”。2023年以来，为彻底解决供水供气业务施工周期长、办理程序多等系列问题，赣州市坚持问题导向、勇于自我革命，在理念、体制、机制和工艺等方面全方位改革创新，依托“贡水e家”“智慧燃气”等业务调度平台，推行用水用气“预报装”改革，系统优化供水供气服务，全力跑出新时代供水供气“加速度”，全面提升企业群众获得用水用气的满意度和获得感。

环节管控“全流程”，服务“全天候”。对供水供气项目实施分类管理，主动纳入施工环节，对报装业务全流程管控。如赣县区自来水公司建立“贡水e家”业务调度数字平台，对勘察、设计、施工、通水等各环节进行时间、进度管控，逾期的系统自动红色预警，并安排专人专岗全天候、全过程提醒督办，做实做细各项目实现“预报装”。同时，针对企业、零星用户及安置区用户不同类别，供水供气公司提前制作工程设计标准图集和项目施工标准构件，压缩设计、预算、施工时间，积极推动获得用水用气“即报即通”。

着力搭建“云平台”，办理“智慧化”。持续推进智慧水务、智慧燃气建设，不断提升用水用气信息化水平。赣州市在全省率先完成用水用气报装与政务大数据交换平台对接，在线获取客户电子身份证、电子营业执照和电子不动产权证等证件，实现用户报装数据资源共享。同时，积极探索推行《供用水合同》《项目建设协议》电子化签署、存档、查询，开启营商环境电子平台新时代，实现了用水用气报装“零材料”“零跑腿”。

项目建设“三同步”，报装“零成本”。供水供气设施与市政建设做到同步规划、同步设计、同步施工“三同步”。结合城市控规、修建性详规、年初项目建设计划等规划，不断完善城区、园区供水供气设施建设，与城市市政建设规划、设计、施工三个环节同步推进，确保城市发展到哪里，供水供气就延伸到哪里；项目落地到哪里，供水供气就提前接通到哪里，用户不承担建筑区划红线外发生的任何费用。如赣县区自来水公司、燃气公司在掌握了中科院赣江创新研究院、永磁电机产业园、城南城北城市组团和工业园区等重点工程项目建设发展方向后，提前组织实施了城区供水供气管网改扩建、供水供气管网进园区进村组、老旧小区及城中村供水供气设施改造，重点工程、重点企业项目一落地，供水供气管网就提前接到了项目工地门口，为赣县区项目建设提供了更加有力的供水供气保障。