2月23日，市政府副市长、市公安局局长叶新在市局信访处接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实“四下基层”工作制度，推动领导干部接访下访制度化常态化，真下真访解民忧，用心用情办实事，全力解决好事关群众切身利益的问题，以实际行动赢得群众认可和满意。

接访过程中，叶新耐心倾听兰某和刘某恩等信访群众诉求，详细询问有关情况，向信访人反馈工作进程，并现场办公，与参会同志共同分析，提出具体可行的解决办法，来访群众表示满意。

接访中，叶新强调，群众利益无小事，信访是送上门来的群众工作。要提升政治站位。坚持以人民为中心的发展思想，把维护好群众利益作为公安工作的出发点和落脚点，积极担当，主动作为，“以100%的努力争取1%的希望”，全力维护好人民群众生命财产安全。要畅通信访渠道。进一步落实领导干部直接联系群众制度，把常态接访、带案下访和重点走访结合起来，主动下沉基层一线，了解群众诉求，收集群众意见，着力解决好群众急难愁盼问题，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要压实工作责任。相关部门要积极靠前，相互配合，凝聚合力，坚持依法依规、公正公平，严格按照法律法规和政策规定解决群众合理合法诉求，着力提升信访工作法治化水平。

局领导郭声宏、黄小波，局直有关单位负责同志陪同接访。