为加强赣州市客运场站管理，维护良好的交通秩序和运营环境，赣州市交通运输局结合我市实际，牵头起草了《关于规范客运场站运营秩序管理的通告（征求意见稿）》，现公开征求意见建议。

征求意见时间为2024年3月27日至4月26日，欢迎社会各界提出意见建议，并附联系人和联系方式，同时将电子版发送至市交通运输局邮箱gzsdlysk@126.com。

联系地址：赣州市章贡区兴国路市政中心北楼1718室，联系电话：0797-8996563。

附件：关于规范客运场站运营秩序管理的通告 （征求意见稿）

                           赣州市交通运输局

                           2025年3月27日

赣州市交通运输局 赣州市公安局 赣州市城市管理局 赣州市铁路公安处

关于规范客运场站运营秩序管理的通告

（征求意见稿）

为加强客运场站管理，维护良好的交通秩序和运营环境，保障乘客、经营者及相关各方的合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国道路交通安全法》《城市市容和环境卫生管理条例》《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《出租汽车服务质量信誉考核办法》和《江西省道路运输管理条例》等有关规定，结合本市客运场站实际情况，将有关事项通告如下：

一、有关规定

（一）在指定区域排队候客。在机场、高铁站、火车站、汽车站和其他客流集散地等公共场所，出租车驾驶员在严管区域载客时，应在指定的出租车专用侯客通道上客区按先后顺序文明排队承运乘客，防止刮擦碰撞事故发生。

（二）遵守场站调度安排。出租车驾驶员应听从场站管理人员指挥，不得违反规定在非候客区域长时间停留或承运乘客，严禁长时间离开车辆，严禁在专用通道以外的区域停车待客。若需临时离开，务必向场站管理人员报备，避免因车辆失控或驾驶员缺位造成安全隐患。

（三）严守运营纪律。出租车驾驶员应保持车辆设施完好、车容整洁，语言文明、衣着整洁。巡游车驾驶员应按照计价器收费，不欺客、不宰客、不拒载、不议价、不甩客、不绕行，不强制拼客，主动为乘客提供清晰有效的发票。网约车驾驶员应按照约定行程和价格提供服务，拒绝线下揽客和私自加价行为。行车过程中，驾驶员要严格遵守场站及周边交通规则，不超速、不疲劳驾驶，主动提醒乘客系好安全带，确保从场站出发的行程安全。

（四）严禁在客运场站及周边喊客拉客。任何单位和个人不得在机场、火车站、交通枢纽场站等客流集散地为出租汽车揽客，或者以提供违法运输服务为目的揽客。

（五）严禁占道经营与不文明行为。禁止擅自占道摆摊设点、乱停乱放、使用高音喇叭或者采用其他发出高噪音的方法招揽顾客；不得随地吐痰、便溺和乱扔果皮、烟蒂、纸屑、口香糖、塑料袋、快餐盒等废弃物，有效效降低因垃圾堆积、道路湿滑等引发的安全风险。​

二、监督与处罚

（一）出租车经营者出现不服从调度私自揽客、违反规定巡游揽客、站点候客等违法违规行为，交通运输执法机关将严格按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十二条的规定，处以200-500元罚款；出租汽车驾驶员发生其他严重违法行为或服务质量事故的，由出租汽车行业主管部门将该驾驶员列入不良记录驾驶员名单，并对其加强培训教育和管理。

（二）其他相关单位或个人在机场、火车站、交通枢纽场所等客流集散地为出租汽车揽客，或者以提供违法运输服务为目的揽客，扰乱公共秩序的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

（三）场站内出现强迫交易、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务等行为，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

（四）出现违规占道经营、乱摆摊等其他影响市容和环境卫生的行为，由城市管理部门等相关部门依据相关规定予以处理；出现机动车占用盲道、车辆违停等行为，由公安机关交通管理部门依据相关规定予以处理。

（五）场站内出行暴力抗法、阻碍国家机关工作人员依法执行职务等违法行为，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十条规定处警告或者二百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。阻碍人民警察依法执行职务的，从重处罚。

（六）当人员或车辆受到交通运输、公安部门的处理后，场站物业将依据违规处理次数，以递进方式限制其进入场站的天数。具体标准如下：若在场站内外查实出现第2次违反相关规定，将被纳入场站联合惩戒名单，禁止进入停车场、出租车通道、网约车通道等场站管理区域，时长为7天；若查实第3次违反相关规定，将直接纳入场站联合惩戒名单，予以永久禁止进入停车场、出租车通道、网约车通道等场站管理区域的处罚。

在管理中发现的新问题，管理部门将结合相关法律法规、行业实际情况进行研究决定，临时条款将及时对外发布。

本通告自发布之日起施行。

赣州市政务服务便民热线：12345。