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赣州市城乡供水一体化水行政主管部门服务承诺书

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为加强全市全面推行城乡供水一体化工作,进一步落实全面推行城乡供水一体化市级主管部门责任,努力营造诚实守信的社会环境,让全市群众喝上放心水、安全水、幸福水。本单位郑重承诺:

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立以人民为中心的发展思想,巩固拓展农村饮水安全脱贫攻坚成果。

指导各县(市、区)坚持问题导向和目标导向相统一聚焦解决农村供水水质问题加强农村饮用水水源地保护配套完善净化消毒设施设备强化水质检测监测和卫生监督,加快建立健全从源头到龙头的水质保障体系

指导各县(市、区)健全完善农村供水工程体系,建立健全统一服务体系,全力推进城乡供水一体化工作抓好城乡供水一体化规划“十四五”供水保障规划的落实。

指导各县(市、区)创新城乡供水一体化投融资体制,积极帮助筹措城乡供水一体化资金。5

加强对所辖各县(市、区)农村供水各类问题排查,完善农村供水问题处理的各环节流程及工作要求,建立健全各地农村供水问题发现、受理、解决机制,畅通群众举报通道7

加强对城乡供水工作的调研走访,主动对接城乡供水一体化县级主管部门、实施主体、供水单位及用水户,了解用水户饮水安全相关问题。8

积极宣传城乡供水一体化工作,指导各县市区完善并公示城乡供水一体化服务承诺,加大用水监督和服务电话宣传力度,并开展服务承诺满意度调查,对城乡供水一体化工作满意度进行测评。9

持续提升服务工作水平。坚持首问负责制、一次性告知制、限时办结制。工作人员服务热情、举止端庄、文明用语、规范服务,遇事不推诿、不扯皮,做到立即处理,及时督办,提升服务质量。严肃纪律、求真务实、勤政廉洁、不谋私利。10

虚心接受服务对象意见建议,收到问题、投诉认真处理并及时反馈。

      服务热线:07978996431

                                    赣州市水利局2022年12月8日

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